Veelgestelde Vragen

Kom je er niet uit of heb je een opmerking of suggestie? Neem dan gerust contact met ons op via support@technozom.com of via contact formulier hieronder.

Je kunt een ticket (een dringende vraag) aanmaken in uw persoonlijke account dat is aangemaakt op onze website technozom.com - Je vraag/probleem wordt zo snel mogelijk opgelost. Link om een ​​account aan te maken.

• We respecteren je privacy en verwerken je persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor je ze heeft verstrekt en in overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Telecommunicatiewet.

  • Voor nadere toelichting zie onze Privacy pagina.

Heb je een klacht over één van onze producten dan kun je een e-mail sturen naar support@technozom.com of gebruik ons contact formulier hieronder. Vermeld daarin a.u.b. je persoonsgegevens, datum bestelling, je bestelnummer en de aard van je klacht.

• Wij proberen je binnen 3 werkdagen terug te koppelen. Uiteraard zullen wij ons best doen om je klacht naar tevredenheid op te lossen!

Wat de verzendkosten voor E-steps en accessoires zijn, hangt af van je locatie. Je kunt de totale verzendkosten voor je bestelling bij het afrekenen zien. Zie meer info hier.

Je bestelling is verzonden wanneer je de verzendbevestiging hebt ontvangen. Je kunt dan aan de hand van de tabel nagaan wanneer de bestelling wordt bezorgd. In de regel bezorgt PostNL je bestelling binnen 24 uur nadat het is verzonden, voor België is dit binnen 48 uur.

Het annuleren van een bestelling is kosteloos, zolang deze nog niet verstuurd is.
Indien wij reeds een betaling van je hebben ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom binnen 14 dagen na annulering aan je terugstorten.

Alle annuleringen en retourneringen per email aan ons kenbaar maken. Retouren zonder bericht worden niet verwerkt.

Gebruik a.u.b de originele verpakking of een verzenddoos van soortgelijke stevigheid om schade te voorkomen. Eventuele schades door onzorgvuldige verzending worden niet vergoed. Verzend je retour getraceerd, dus met track & trace.

Bekijk hier stap-voor-stap instructies.

Bij Technozom kun je jouw bestelling op verschillende manieren online betalen. Wij bieden daarom veel verschillende soorten betaalmogelijkheden aan zodat je op je eigen gemak vertrouwelijk kunt betalen.

We gebruiken de hoogste beveiligingsnormen om uw privacygevoelige informatie te beschermen. Deze informatie wordt in een extra beveiligde omgeving verwerkt en versleuteld verzonden. Momenteel bieden wij de volgende betaalmethoden aan:

Helaas kunnen we niet voorkomen dat onze mails soms in de spambox belanden. Heb je alsnog geen bevestingsmail kunnen vinden, dan kun je natuurlijk altijd contact met ons opnemen via support@technozom.com of via formulier hieronder